Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026 · Retour à l'accueil
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous demandez une analyse, un diagnostic ou un audit via un formulaire publicitaire (Facebook ou Instagram), comment elles sont utilisées et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Florent Thurin, entrepreneur individuel, SIREN 830 812 913, 1 B Quai Expert Sud, 33720 Cérons.
Contact pour toute question relative à vos données : intern@florentthurin.com.
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations professionnelles : métier, nombre d'opérations menées par an, commune du projet.
- Informations sur votre projet, si vous les transmettez pour l'analyse : adresse ou référence d'une parcelle, annonce, hypothèses de votre opération, éléments de votre activité.
- Échanges téléphoniques : résumé et transcription des appels passés par l'assistant vocal, utilisés pour préparer le rendez-vous.
Aucune donnée sensible au sens du RGPD n'est demandée.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande et réaliser l'analyse ou l'audit gratuit | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Vous rappeler par téléphone, y compris par un assistant vocal, pour fixer un rendez-vous | Votre consentement, donné dans le formulaire |
| Vous envoyer le livrable, des relances et des propositions liées à votre demande | Intérêt légitime à assurer le suivi de votre demande |
| Mesurer la performance des campagnes publicitaires | Intérêt légitime |
4. Appels passés par un assistant vocal
Après l'envoi du formulaire, vous pouvez être rappelé par un assistant vocal fonctionnant par intelligence artificielle. Il se présente comme tel dès le début de l'appel. Vous pouvez à tout moment demander à échanger avec une personne ou mettre fin à l'appel. L'appel ne donne lieu à aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard : il sert uniquement à fixer un rendez-vous.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à Florent Thurin et aux prestataires techniques qui l'aident à traiter votre demande, dans la limite de ce qui leur est nécessaire :
- Meta Platforms Ireland, pour la collecte via les formulaires Facebook et Instagram ;
- Make, pour l'automatisation du traitement des demandes ;
- Notion, pour le suivi des demandes ;
- les prestataires de l'assistant vocal, de téléphonie et d'envoi de SMS, pour les appels et les messages ;
- le service de messagerie, pour l'envoi des livrables et des emails.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis, selon le prestataire.
7. Durées de conservation
- Demandes n'ayant pas abouti à une collaboration : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans. Les pièces comptables sont conservées 10 ans.
- Transcriptions et résumés d'appels : 6 mois.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition, notamment à la prospection. Vous pouvez retirer votre consentement aux appels à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, écrivez à intern@florentthurin.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Les accès aux outils utilisés sont protégés et limités aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas de changement de prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.